近日，市水务集团接连收到多面来自社区居民和群众赠送的致谢锦旗。每一面锦旗背后，都是一份真挚的认可，更见证了水务人坚守为民初心、实干克难的服务足迹。

为民实干 业务精干

近日，珠晖区湖北路一餐饮商铺老旧镀锌主供水管锈蚀漏水，造成现场积水，影响商铺正常经营及周边居民用水。市水务集团工作人员接报后火速赶赴现场，快速处置。针对商铺提出的管网老旧问题，主动开通民生服务绿色通道，优化施工方案、精细完成管网整体焕新改造，彻底根除多年用水痛点。工作人员高效专业、贴心务实的服务赢得商户高度认可，对方专程送来锦旗致谢！ 

心系企业办实事 主动担当解难题

湖南广联置业有限公司因拆迁遗留问题，长期受管网不畅、供水不稳困扰，严重制约企业经营。市水务集团工作人员在日常走访中主动捕捉企业诉求，第一时间对接核实、上报情况，将该问题列为重点任务，组建专项小组，细化整改方案，多次实地勘察、统筹推进改造工作，高效破解企业多年用水难题。务实担当、精准高效的惠企服务，彻底扫清了用水阻碍，企业特送锦旗表达谢意，生动诠释了供水人“以水传情，用心服务”的担当。 

筑牢安全防护网 尽心尽责保民安

仁济新村小区建成超十年，供水设施逐年老化，阀门锈蚀失灵、管道渗漏频发，多次出现爆管、电梯进水等险情，给居民生活与人身安全带来较大隐患。聚焦群众急难愁盼，市水务集团迅速响应，组织技术人员全方位排查小区供水隐患，量身制定专项整改方案。工作人员克服作业空间狭小、管线错综复杂等诸多难题，全面更换故障锈蚀设备设施，彻底根除小区供水安全隐患，大幅提升居民用水的稳定性与安全性。小区物业及业主代表专程送来两面锦旗，以此点赞市水务集团履职尽责、护航民生的暖心举措。 

一面面锦旗，是认可、是赞誉，更是责任与鞭策。下一步，市水务集团将持续秉持“您用水 我用心”的服务理念，深耕民生供水保障，精进服务品质、夯实供水根基，用心用情解决群众、企业用水难题，全力守护城市供水“生命线”，把暖心服务落到实处、送到民心。