近日，粤汉社区委员会代表带着片区千余户居民的诚挚谢意，将一面印着“管网改造解民忧 优质服务暖人心”的红色锦旗送至市水务集团，充分肯定漏损项目一期的精良施工品质与暖心惠民服务。粤汉社区、吉星花苑及粤新小区片区交通条件特殊，仅依靠一条主干道实现内外通行，施工期间的居民出行保障成为项目推进的关键挑战。施工团队始终将群众诉求放在首位，以“便民不扰民”为原则，精心优化施工方案，科学调配人力物力，全体人员加班加点、昼夜鏖战，精准把控施工节奏与工序衔接，最终将改造施工对居民日常出行的影响压缩至十余天内，以高效务实的举措赢得了片区居民的一致认可与广泛赞誉。

近期，石鼓区司前街1号楼栋住户来到市水务集团政务中心服务窗口请求办理安装接水事宜。集团了解情况后，立即启动快速响应机制，安排专人全程跟进办理。针对部分住户产权未过户的情况，工作人员主动协调对接，采取“容缺受理”的便民举措，最大限度减少居民办事成本。同时，通过整合办理环节、优化审批流程，仅用时一周便顺利完成全部接水办理手续，真正实现了办理效率与服务温度的同步提升。住户代表特地送来感谢信，以此转达楼栋12户居民的诚挚谢意。

一面面锦旗，一份份信任。市水务集团将继续秉持为民服务的初心，以更优质、更高效、更暖心的行动，筑牢城市供水“生命线”，真正把实事办到群众心坎上。