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衡阳水务提升服务效能 推动营商环境优化升级
修改时间：2023-08-10 11:25:33 浏览次数：1106次
2023年6月，衡阳高新投置业有限公司(创新谷项目)负责人到衡阳市政务中心给水务投窗口送来一面尽职尽责重效率、热情服务品德高的锦旗，对窗口工作人员热情周到、优质高效的服务表示感谢。
今年5月底，创新谷项目用户到窗口进行了项目恢复办理的说明，在了解到这个项目属于衡阳市政府人才引进项目的福利用房后，窗口工作人员迅速反应，第一时间向公司领导进行情况汇报。在公司领导的协调下，各部门以最快的速度出具了相关设计方案与预算。在后期与用户签订户表供水合同的过程中，工作人员发现其中部分用户资料出现漏填，错填情况。为节省用户时间，减少企业办事人员在炎炎夏日中来回奔波，我窗口工作人员主动找到用户，利用下班时间，对错填、漏填用户基础信息进行电话确认及完善，帮助企业完善用户信息。并按照相关规定在较短时间内为用户办理完成该项业务并及时派工。
近年来，我司始终以群众满意度为出发点和着力点，以解决问题、提升服务效能。提高群众满意度作为服务标准，勇于担当做好相关工作，以真诚的态度，优质的服务，赢得用户一致好评。在今后的工作中，我们将务实、廉洁，高效的工作理念落实到提升服务水平、提高服务效率中为推动我司营商环境优化升级做出努力。(鑫源公司 刘邵衡)
